消費者壓根就對4G不感興趣? 一個現象　　2014年6月，4G元年早已過去半年，4G的用戶快速增長卻展現出得不溫不火，以4G推展力度僅次于且享有4G網絡競爭空窗期的中國移動為事例，中國移動5月份運營數據表明，中國移動4G用戶數增長速度減緩，5月追加用戶331.1萬，總計約810.9萬戶;3G用戶數增長速度減慢，5月追加431萬，總計約2.36289億戶;移動用戶數凈增268.2萬，用戶總數約7.87295億戶，4G用戶數和總用戶數的比例恰好突破了1%，早已是4G牌照半年來最差的展現出了?！　∵@與中國移動本身對4G發展的所抱有的首肯并不吻合，根據中國移動總裁李躍在2013年底移動開發者大會上明確提出的今年要發展5000萬4G用戶的目標，810.9萬的4G用戶數也才意味著已完成了全年4G用戶快速增長目標的16.2%，這跟3G公布時聯通3G版iphone4一機難求的盛況大相徑庭?！　≈袊苿右苍胰肓酥亟鸾ㄔO4G網絡和部署4G終端，2014年GTI亞洲大會上中國移動總裁李躍在演說中透漏，中國移動目前早已有多達32萬個4G基站，覆蓋面積了300個城市;4G終端的種類早已多達240種，4G終端超過1200萬部;早已和8個運營商實行了4G漫游，同時正在展開13個運營商的漫游測試工作，中國移動的對4G的重金投放和用戶對4G的熱烈反應，構成了一個極為獨特的對比。怎么會消費者壓根就對4G不感興趣?　　兩重悖論　　悖論一：沒時渴求，來了不想。

　　4G牌照還沒有公布前，來自德勤的一份《2013德勤中國移動終端消費者不道德調查》指出，有87%的用戶都回應，當市場有4G套餐發售時，很 可能會自由選擇4G套餐(42%回應十分有可能，45%回應較為有可能)。這意味著，有87%的用戶早于早已被運營商在2年前就早已開始敘述的4G美好生活撩撥得心癢無以搔，迫不及待地想替換4G網絡體驗高速的4G生活?！　∪欢鴮Ρ?月份運營商數據指出，用戶對4G生活的希望(87%)VS實際4G用戶占到比(1%)，中間不存在了86%的高差，用戶只不過是迫不及待想用于4G的，然而實質上4G知道開始商用時，不愿嘗鮮4G的用戶只是可憐兮兮的1%，這是一個關于4G先鋒用戶希望和實際情況之間的一個悖論。

　　悖論二：流量月月減，4G不愿用?！　「鶕ば挪吭?月19日公布的2014年5月份通信業經濟運行情況的數據表明，5月份我國移動互聯網用戶總數超過8.57億戶，同比快速增長5.4%;移動互聯網終端流量日均470萬G，月戶均移動互聯網終端流量超過171.9M，同比快速增長44.7%。其中，通過手機網際網路的流量約5.9億G，同比快速增長94.2%，占到移動互聯網終端流量的83.5%。月戶均手機網際網路流量超過149.9M，同比快速增長86.2%。

　　這意味著用戶消費者用于手機終端移動互聯網并消耗流量的習慣早已漸漸構成并且每月都屢屢創意低，以月均流量170M以上來計算出來，意味著最少一半的用戶早已淪為中重度的移動互聯網用戶，然而本不應性刺激移動互聯網流量更進一步愈演愈烈的4G網絡，這些中重度用戶們卻不怎么不愿嘗試，這是關于4G網絡和移動互聯網用于習慣的另外一個悖論?！　?G還沒來時用戶對4G網絡的盼望期盼以及用戶移動互聯大流量用于習慣的快速增長趨勢，本不應順理成章地大大增進4G服務的快速增長，然而事實恰好是背道而馳的，移動互聯網用戶為什么對曾多次翹首盼望的4G服務不過于買帳呢，因為在4G商用這半年里，用戶對于4G體驗還不存在著三大急需解決問題避免的痛點?！　∪笸袋c　　痛點之一：對資費遠超過的不安　　李國慶“一晚下來你家的房子都是移動的”的吐糟估算是4G牌照以來，中國移動所遭遇的最相當嚴重的一次危機公關，雖然最后大家握手言和皆大歡喜，然而4G資費喜的印象注定還是被刊印在用戶腦海中?！　∈聦嵣?，資費顯然是用戶對于用于4G業務時僅次于的考慮到因素，新浪曾多次做到過一個4G牌照后的首個4G用戶調查，調查認為62%的用戶回應對4G最期望的就是降價。

　　于是以因為4G資費給與用戶的第一印象是資費喜，再行再加網絡白段子和黑水軍的誤導堪稱使得大部分用戶對4G業務望而卻步?！　≈袊苿雍芸煊X察到4G資費門檻過低在5月底很快發售了全新的資費套餐，如全國統一價格的低于價格為30元500兆流量套餐，與此前的套餐比起，新的資費門檻更加較低，不僅追加30元500MB標準化流量包在，還將4G低于檔位套餐從88元減少到58元。值得注意的是，新版資費套餐更加側重拉低手機網際網路流量的單價，最低降幅約50%，比如70元上網卡套餐所包括流量由原本的1GB減少到2GB。個別省份如廣東還發售了20元升至4G的套餐，這一系列減少4G資費門檻的措施早已指出了中國移動想很快夾住4G市場的決意，雖然其實際效果從現有的運營數據上看還未能顯現出來，但結果應當是向好的。

　　痛點之二：對流量缺少的饑渴　　對于早已構成移動互聯網大流量用于習慣趨勢的用戶來說，運營商在4G牌照初期發售的定價策略顯然就沒有考慮到用戶的高流量市場需求?！　∷业氖沁\營商也覺察到4G時代套餐流量的重要性，也很快改良了其套餐的流量用料，甚至還發售了諸如“流量分享”、“流量半年卡”、“流量紅包”以及“定向流量”等多種營銷措施去挽回4G流量過于用的局面?！　⊥袋c之三：對較低網速的發脾氣　　互聯網實驗室對4G用戶的調研認為，“速度快和網絡平穩”是用戶用于4G網絡時最注目的兩個性能點，用戶渴求又快又穩的網絡。然而用戶對4G網絡覆蓋的速度一直心存顧慮，擔憂4G網絡穩定性不低。

　　而對于中國移動的用戶來說，用戶對移動3G的弱勢理解更為是沿襲到了4G，雖然中國移動大力發展4G網絡，4G基站到年底將多達50萬個，覆蓋面積城市將多達340個，將竣工全球僅次于的4G網絡規模，即便如此短時間內還是避免沒法2G邁進到4G的理解高差，尤其是避免沒法TDD作為中國明確提出的4G標準不如國際主流的FDD的4G標準的理解，對于網絡覆蓋不完備的理解，必要造成了用戶擔憂網絡不會在4G和2G之間大大地轉換所帶給的較低網速體驗?！　∮脩糁圆徊辉傅谝粫r間切換到4G網絡上來，是因為在資費、流量和網絡不存在著關鍵體驗的痛點，如果想要提高4G用戶的轉化率，加快2G/3G用戶向4G遷入，首要任務就是要避免消費者對4G體驗的痛點，我們早已看見運營商早已發力去增強資費、流量和網絡的體驗了，然而意味著是避免痛點就充足撬動4G市場的升級了么?　　我們用3G的迅猛發展來轉換，3G對2G的替代只不過是代表著從語音到網絡的變革，因此從2G到3G的切換是十分快速增長且順理成章的，是跟智能手機發展的時間恰好是完全一致的，然而4G對于3G而言則僅僅只是一種網絡速度的升級，對于普通消費者而言更加快一點的網絡并足以構成強勁驅動力驅動用戶切換4G，想讓4G的市場確實火一起，還必需給4G市場再加幾重性刺激?！　∪匦源碳ぁ　⌒源碳ひ唬簞撘?G流量經營　　按照工信部施行的中國移動網民月均流量的快速增長趨勢，消費者用于移動互聯網所消耗的流量將不會更加多，4G將更進一步性刺激流量的快速增長，移動的4G用戶運營數據指出4G用戶的APRU已成普通用戶平均值的3倍，4G用戶的DOU(平均值每月每戶數據流量)是普通用戶的10倍。

　　運營商也漸漸意識到更加充裕的流量是撬動4G業務快速增長的契機，也推敲出有很多讓消費者將自己的流量物盡其用的玩法：　　比如發售“流量分享”計劃，將原本不能一個人公用的流量可以共享給4個用戶，這樣通過權利配上的語音和流量的人組套餐讓;　　還有更加體貼的“流量贈與”計劃，用戶可以將用不完的流量可轉贈給其他用戶，間接地構建了”流量不清零“;　　最熱門的是“世界杯定向流量”，借勢世界杯，跟優酷和等視頻網站合作發售世界杯定向流量，網頁登錄視頻網站的世界杯專區，世界杯期間贈送給封頂10G的定向流量;　　而更加有意思的是“流量紅包”活動，運營商與微信合作發售的“流量紅包”還包括50M流量紅包和10M流量紅包兩種。以50M流量紅包為事例，用戶能用15元重復使用買下5個50M流量紅包(可多次出售)，出售后可將紅包發放到微信朋友圈以及好友群組讓好友展開搶走流量紅包活動?！　∵@么多精致的流量玩法，代表著運營商在4G時代流量經營思路的改變，更為社交化、互動性，是4G時代流量營銷活動的特點。

　　如果把思路再行拓寬一點，回頭得大膽一點，運營商應當還可以創意更加多流量經營的玩法：　　以流量作為單一的套餐計費單位——中止套餐中流量和語音的區分，以流量作為統一的計費單位，因為在未來構建VoLTE時，打電話也是通過流量來計費的，而短信則早就被某種程度是回頭流量的OTT業務替代了;　　內容收費，流量免費——定向流量是培育用戶觀賞視頻等大流量媒體的習慣，但是每個視頻幾百兆的流量還是不會讓平均值4G套餐只有1G左右的用戶不會大感吃不消，因此內容提供商不應可牽頭運營商發售“內容收費流量免費”的流量運營方式。打個比方說道《來自星星的你》整套劇集或者僅有賽季NBA湖人隊直播又或者音樂應用于的“周杰倫”僅有專輯，以內容來包構建構建收費(比如1套劇集20元，一個隊的全年直播50元，一個音樂人專輯20元)，然后回頭手機4G地下通道的流量全免費，通過精品內容的拆分定向流量包來培育用戶收費出售內容習慣。

　　在流量為王的4G時代，只有大大地研發出有更加多冷笑話、簡單、社交性強勁的流量經營模式，才需要很快有效地增進用戶月均流量大大快速增長的移動互聯用于習慣，這才能讓4G時代確實地活一起?！　⌒源碳ざ和貙?G終端形態　　比起起3G時代終端短缺的情況，4G時代運營商對終端產業鏈的把觸更為成熟期，如中國移動明確提出的五模十頻的4G終端標準并且為此打造出了自律品牌的千元4G手機作為模板向終端生產商獲取了樣板。

　　而今年公布的旗艦手機如三星 GalaxyS5、OPPOFind7等莫不第一時間都映射了4G芯片，建構了互聯網手機銷售奇跡的小米也重新加入了4G陣營，據理解7月小米就將全面公布4G版的小米3S4G、紅米Note以及紅米;而向來與運營商合作無間的酷派，更為是明確提出了“4G是國內手機急彎轉彎的一次機會”的觀點，時隔千元4G手機之后很快發售了多款幾百元錢的4G手機;而向來高調的OPPO也高調地宣告“全面轉型”4G，措施還包括“3G新品暫停研發、傳輸生產、增加通路庫存，目前除保有一款千元價位的3G手機外，整個銷售皆以4G產品居多”?！　∵@意味著4G的終端產業鏈早已開始構成，終端廠商也漸漸將產品營銷的焦點放在了4G手機終端上，4G時代的4G手機意味著會經常出現如3G時代的比較短缺情況。

　　但是意味著把4G的終端形態縮窄在手機上，并足以讓4G產業鏈伸延得更加甚廣，在4G時代甚至未來終端的主體認同不只手機跟平板，將不會經常出現在更好的智能載體之上，多屏對話、智能家居將淪為支撐4G網絡的新終端形態：　　比如在4G測試時就早已成熟期的即拍電影即傳，4G融合4K攝像機構建新聞的動態傳輸;　　4G網真為會議系統，隨時隨地的高清視頻辦公會議系統，掙脫了辦公的時空束縛;　　4G車載系統，融合3D立體導航系統，融合音樂內容的車載電臺，甚至還不具備基于隨時隨地在線的遠程防盜功能;　　4G的智能路由器，代替傳統的路由器淪為智能家居的核心，比起起拖著一條網線的寬帶路由器，4G智能路由器將掙脫光纖的束縛卻取得光纖的速度，在家居每個角落權利移動;　　4G無線音箱，必要映射的音樂應用于和定向的4G流量包在，廣場舞大媽都可以用于?！　?G的終端形態絕不能意味著局限在手機和平板上，只有拓寬以大流量、低網速的終端形態，將更好地拓寬到一切你可想象的智能硬件上，才能增進移動寬帶網絡的更進一步擴展、升級，把“管道”給填充?！　⌒源碳と簲U展4G應用于場景　　對普通用戶而言，談到4G應用于年所想起的乃是視頻，由于4G網絡速度較高，因此不論是iTunes還是在線播放視頻體驗都很簡潔和優質。

但除此之外，還沒經常出現一個獨有的刺客級應用于，這應當也是4G網絡發展不如預期的原因之一吧?！　∵\營商也在大大思索擴展4G應用于場景的辦法，如中國移動在今年4月份閉幕式的2014北京國際汽車展覽會上發售了車載互聯網系統，不僅還包括天氣服務、導航系統、藍牙通話、音視頻娛樂等本地服務之外，還統合了中移動旗下的咪咕音樂、和讀者等移動互聯網服務，這套系統需要將4GLTE網絡轉換成車內WiFi熱點，為車內乘客獲取移動互聯網終端服務?！　√煲硪裁鞔_提出4G可以構建高清視頻播出、云端游戲、車聯網、3D立體導航系統、高清視頻監控、高清視頻會議、多媒體即拍電影即傳、智能家居等多種服務之外，4G手機還能遠程醫療診治、自動駕駛汽車，辦公室里啟動家電、公干時監控家庭安全性?！　《鈬倪\營商如NTTDoCoMo的作法是，不局限于傳統通信服務和手機銷售，和不少其他產業OTT企業合作打造出“智能生活”的新應用于場景，方向還包括媒體內容服務、M2M服務、環境生態服務、醫療服務、金融服務、安全性服務等。

　　然而從短期來看，從3G到4G的升級，依然更加看起來一次網絡公里/小時。用戶對于手機和應用于的用于習慣和3G時代比起，并沒再次發生顯著變化，仍以社交、視頻、游戲和讀者居多，除了速度更加慢之外，還沒忽然經常出現“刺客級應用于”?！　〔贿^以4G的大容量、高速率的特征來說，未來需要經常出現的刺客級4G應用于，不太可能在流媒體、動漫、較短視頻、在線游戲、云存儲、在線協作辦公等應用領域經常出現。

　　類似于“今日頭條”式的以大數據為核心統合的個性化流媒體內容有機會淪為4G的刺客級應用于，根據用戶收聽數據每天個性化啟動時的以視頻新聞、個人電臺、音樂MV等流媒體內容;　　云存儲應用于將掙脫2G、3G時代上下行速率快的痛點，將利用4G網絡高速率的特征，加快云存儲產品上下行速率，構建遠程拖拽文件，隨時隨地構建多屏對話;　　以動漫為核心的動態表情等利用4G的高速率將淪為4G時代社交應用于的刺客應用于之一， 3G時代的動態圖片表明較快，但4G網絡運用動態表情非常有意思;　　美拍電影、微視等短視頻應用于在近半年獲得了相當可觀的快速增長，預計隨著較短視頻內容大大減少，4G的高速率將更進一步性刺激以短視頻社交為核心的應用于的發展;　　手機游戲將更進一步掙脫單機操作者，隨著手機的表明精度、芯片速度、手機內存和4G網絡的發展，一些重型的多人協作手機游戲將淪為撬動4G發展的殺手锏?！　‰m然4G應用于目前來說對移動互聯網還沒像當年2G升級3G時帶給的政治宣傳效應，不過隨著用戶在4G時代對于移動性的倚賴與日俱增，將為未來的移動應用于商業化探尋獲取了更加多種有可能。

　　4G對于運營商顯然是一個全新的機會，一個基于4G的移動互聯網生態圈正在啟動，對于飽嘗OTT業務斷裂的運營商而言，對4G生態圈的構筑，它或許有機會超越移動互聯網時代BAT的獨占格局，也有可能之后被BAT掌控，各不相同運營商能無法在4G這條高速公路上跑得比BAT“慢人一步”了。

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